Ten artykuł przedstawia nasze dogłębne spojrzenie na innowacje i strategie, które będą miały wpływ na następne dwanaście miesięcy i będą kształtować przyszłość marketingu cyfrowego, począwszy od przełomowych nowych technologii (z którymi mamy do czynienia na przykład w kasynach online takich jak SpinCity), poprzez to, jak zmieniają one preferencje i zachowania konsumentów, a także wpływ na świat biznesu i przekształcanie krajobrazu marketingu cyfrowego.

Poznaj najciekawsze nowości dotyczące trendów w marketingu cyfrowym, które możesz obserwować i uwzględnić w swoim planowaniu.

Nowe trendy w marketingu cyfrowym, które warto obserwować w 2024 r

Poniższa lista zawiera strategie, innowacyjne rozwiązania, nowe formaty i nowatorskie zachowania wybrane na podstawie badań przeprowadzonych przez specjalistów oraz firmy zajmujące się nowoczesnym marketingiem cyfrowym.

AI wspierająca zespoły kreatywne i strategiczne

Sztuczna inteligencja jest coraz częściej obecna w procesie twórczym i konstruowaniu strategii. Badania pokazują, że aż 67% zawodowych marketerów jest podekscytowanych możliwościami, jakie daje im sztuczna inteligencja.

Sztuczna inteligencja jest wykorzystywana podczas burzy mózgów do opracowywania pomysłów oraz przy definiowaniu strategii i najlepszych ścieżek kreatywnych dla kampanii marketingowych, ale wymaga to również większej specjalizacji ze strony profesjonalistów. Sztuczna inteligencja wymaga odpowiedniego szkolenia, informacji i danych, aby zapewnić spójne reakcje zgodne ze strategiami marketingowymi i biznesowymi.

AI jako narzędzie do poprawiania produktywności

Sztuczna inteligencja (AI) to jeden z głównych trendów ostatnich lat, zwłaszcza jeśli chodzi o zwiększenie produktywności w marketingu. Z badań przeprowadzonych przez ekspertów wynika, że aż 73% ankietowanych marketerów postrzega sztuczną inteligencję jako główny trend związany z poprawą efektywności.

Włączenie AI do rutynowych i konkretnych zadań może znacząco zoptymalizować pracę zespołów marketingowych. Przykładem jest możliwość wykorzystania AI do generowania tytułów i tekstów reklam, postów w mediach społecznościowych, marketingu e-mail, stron docelowych, stron internetowych, skryptów wideo i innych formatów.

Hipersegmentacja i personalizacja

Hipersegmentacja w marketingu cyfrowym polega na podziale odbiorców docelowych na bardzo określone segmenty na podstawie szczegółowych danych, takich jak zachowania i zainteresowania. Pozwala to na identyfikację precyzyjnych podgrup, np. „kobiet w wieku 20 i 30 lat zainteresowanych zrównoważoną modą”.

Personalizacja to tworzenie komunikatów, ofert lub doświadczeń dostosowanych do potrzeb i preferencji jednostki lub grupy. Może to obejmować użycie nazwy klienta w wiadomości e-mail lub personalizację zawartości witryny internetowej dla różnych odwiedzających, mając na celu bardziej odpowiedni kontakt z konsumentem. Łącznie strategie te zwiększają trafność i skuteczność marketingu cyfrowego, umożliwiając głębsze zrozumienie klientów i skuteczniejsze realizowanie ich potrzeb.

Hiperautomatyzacja marketingu

Hiperautomatyzacja marketingu łączy w sobie automatyzację, sztuczną inteligencję (AI) i uczenie maszynowe w celu optymalizacji procesów marketingowych. Polega na integracji różnych technologii, takich jak automatyzacja marketingu, CRM, czy też wirtualni asystenci wykorzystujący sztuczną inteligencję i analizę danych, aby zautomatyzować złożone zadania i poprawić efektywność operacyjną.

Rozwiązanie to korzysta z AI do analizy danych i przewidywania zachowań klientów, dostosowując i stale ulepszając strategie marketingowe. Skutkuje to dokładniejszymi kampaniami i spersonalizowanymi, trafnymi doświadczeniami klientów.

Inteligencja danych

Inteligencja danych ma fundamentalne znaczenie w marketingu cyfrowym, jest niezbędna do kierowania i optymalizacji strategii, zwiększania zwrotu z inwestycji (ROI) i efektywności kampanii. Pomimo wyzwań związanych z integracją analizy danych, jest ona niezbędna do oceny i doskonalenia strategii marketingowych.

Takie podejście pozwala na strategiczne dostosowania i innowacje w produktach lub usługach, lepiej dostosowując się do potrzeb klientów. Na przykład analiza zachowań użytkowników może prowadzić do opracowania bardziej dostępnych ofert. Zaawansowane narzędzia marketingu cyfrowego, z pełną automatyzacją i zaawansowanymi pulpitami analitycznymi, są kluczowe dla skutecznego zarządzania strategiami i poprawy ROI. Krótko mówiąc, analiza danych w marketingu cyfrowym jest niezbędna do optymalizacji efektywności inwestycji i kampanii.

Wykorzystanie danych własnych

Wykorzystywanie danych własnych (lub zastrzeżonych) staje się kluczowym trendem w marketingu cyfrowym, kładącym nacisk na gromadzenie danych bezpośrednio z interakcji klientów z firmą. Podejście to zyskuje na znaczeniu w obliczu rosnących obaw dotyczących prywatności i zmian zasad głównych firm technologicznych, takich jak eliminacja przez Google plików cookie stron trzecich.

Koncentrowanie się na danych własnych pozwala na lepsze zrozumienie zachowań i preferencji klientów, co skutkuje dokładniejszą segmentacją odbiorców i skuteczną komunikacją. Ponadto gwarantuje większe bezpieczeństwo użytkownikom, ponieważ dane są zarządzane wewnętrznie, bez konieczności udostępniania ich na zewnątrz. Krótko mówiąc, wykorzystanie danych własnych dostosowuje strategie marketingu cyfrowego do bieżących obaw związanych z prywatnością, oferując bezpieczną podstawę do podejmowania świadomych i skutecznych decyzji.

Asystenci superwirtualni i głosowi

Superwirtualni asystenci, tacy jak ChatGPT i asystenci głosowi, tacy jak Alexa, zmieniają marketing cyfrowy, oferując bardziej naturalne i wydajne interakcje. Oba te rozwiązania „rozumieją” i przetwarzają język naturalny, umożliwiając szybkie reakcje i realizację konkretnych zadań, zwiększając tym samym zaangażowanie i satysfakcję klientów.

Asystenci ci zbierają cenne dane o preferencjach użytkowników, pomagając firmom udoskonalać strategie marketingowe i opracowywać produkty bardziej zgodne z oczekiwaniami konsumentów. Integracja z urządzeniami mobilnymi i urządzeniami inteligentnymi poszerza kanały marketingowe i możliwości interakcji. Technologie te stają się fundamentalne w marketingu cyfrowym, obiecując jeszcze większy wpływ w przyszłości.

Marketing konwersacyjny i kanały wiadomości bezpośrednich

Kanały komunikacji bezpośredniej, takie jak: komunikatory internetowe (np. Whatsapp), SMS-y, e-maile ciągle są preferowane przez sporą grupę klientów, dążąc do bardziej spersonalizowanego i efektywnego zaangażowania. Trend ten podąża za zachowaniami użytkowników, którzy coraz częściej są podłączeni do swoich urządzeń mobilnych i stale wchodzą w interakcję za pośrednictwem wiadomości. Dlatego komunikacja bezpośrednia oferuje firmom cenną możliwość bliższego i bezpośredniego kontaktu z klientami.

Duże platformy, takie jak Meta, odnotowują znaczny wzrost wykorzystania czatów, obejmujący miliony codziennych interakcji, co prowadzi do ciągłych inwestycji w ulepszenia i nowe funkcje tych kanałów. Ta ewolucja wyraźnie wskazuje na rosnące znaczenie marketingu konwersacyjnego. Jak zauważyli eksperci, marki, które przodują w tworzeniu spersonalizowanych treści za pomocą bezpośrednich wiadomości, zyskają większe znaczenie i więź z odbiorcami.

Treści audio

Rozwój treści audio, zwłaszcza podcastów, wyznacza nową erę w marketingu cyfrowym. Ta rosnąca popularność oferuje markom innowacyjną możliwość nawiązania kontaktu z odbiorcami. Dzięki bardziej konwersacyjnemu i intymnemu stylowi podcasty umożliwiają głębokie i osobiste zaangażowanie, które można dostosować do różnych odbiorców i zainteresowań.

Źródło: Własne